快遞是比較常見的一種運輸物品，很多人經常網購，就會有很多的快遞。但是在運輸的過程中，可能會遭遇一些自然災害，比如洪水沖走了，這種一般快遞公司都會進行理賠的。

快遞被洪水沖走了怎么賠

一般快遞公司都會根據具體情況進行賠償的。

如果快遞公司把快遞丟失、損壞了肯定是需要賠償的，但快遞公司只能賠償給寄件人，寄件人與快遞公司才是合同當事人。

近日，“三通一達”、順豐和中國郵政對此作出回應：

中國郵政客服表示，如果郵件沒有保價，郵件實際丟失或全部損壞按照商品價值金額賠償。

順豐速運客服表示，如果沒有保價，會結合運費的比例進行賠付。

圓通速遞客服表示，如果因為下雨導致快遞損壞，保價物品保丟不保損——丟件理賠，按照物品實際支付金額進行理賠。

圓通速遞客服表示：我們有賠償制度，如果確實損壞，肯定會賠。具體(賠償金額)看損壞情況，內件損壞還是外包裝損壞，還是都損壞了。(全損)是派遣網點理賠。

韻達客服表示，如果發現快遞受損，客服會幫助上報，后續有工作人員進行聯系溝通。不過，當被問及具體如何賠償，該客服沒有明確回復。

中通快遞客服稱，客服負責幫用戶登記，沒有處理權限，具體后續怎么處理、有什么措施，我們是不清楚的。

快遞被洪水沖走算誰的

一般由快遞公司承擔損失進行理賠。

按照2018年出臺的《快遞暫行條例》第二十七條的規定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

在快件確認丟失之后，（消費者）要跟我們的這個經營主體來進行聯系，如果確實是找不到了，就可以跟企業來主張，按照我們當時的服務合同來主張賠償事宜，如果跟企業之間的這個協商未果，那么還可以向上一級的管理部門就是當地企業所在地的管理部門來進行申訴，如果申訴也不滿意，那么就可以提起法律的訴訟，也就是說渠道是多樣的，可以保證自己的權益。

快遞被洪水沖走如何靠保險挽損

由于具有占地面積較小、堆放較多等風險特征，暴雨天氣下，大件貨物或日常小件快遞在運輸或倉儲過程中，可能面臨被暴雨沖走或浸泡等意外事故。

暴雨導致物件損失的情況主要有兩類險種予以賠付。上海市建緯律師事務所高級顧問、律師王民表示，一是企業財產險，承保貨物在倉儲期間的風險。二是貨物運輸保險，該保險也會擴展承保短期的貨物倉儲風險，或者在運輸過程中暴雨導致的損失。

其中，貨物運輸保險是以各種運輸工具運輸途中的貨物作為保險標的，保險人對由不可抗力因素(暴雨、冰雹等自然災害)和意外事故造成的貨物損失負責賠償責任的保險。

除了企業財產保險、貨物運輸保險，還有一類保險即物流責任保險也與貨物所面臨的風險相關，那么，這一責任險能否進行賠償？

王民表示，與倉儲貨物相關的責任險主要是物流責任險，由于暴雨屬于自然災害，但物流責任險一般會將暴雨列為除外責任，即如果達到保單定義的暴雨水平，屬于保單的除外責任。因為暴雨屬于不可抗力，所以一般不屬于以侵權責任為保險標的的責任險的保障風險。當然，如果被保險人因為在暴雨的預防與搶救工作中存在一定的過錯，那么有可能會啟動相關的賠償責任。