流調電話是疫情期間比較重要的一個電話，它主要是詢問個人相關信息、行程軌跡以及健康狀況等，進行相關排查，有切斷病毒傳播，對疫情傳播有很大的幫助。流調電話可能是疫情防控中心打的，也可能是社區防疫人員打的。

流調電話是哪個部門打的

一般是防控中心或者社區防疫人員打的。

流調的全稱是流行病學調查，就是要搞明白：在過去重要時間段里，你走過的路、遇到的人和發生的那些事兒，是否有傳播疾病的可能，或被傳染疾病的風險。這過程需要抽絲剝繭，通過線索弄清傳播鏈條——發現密接和次密接人群，并找出引起疾病流行的主要原因，采取精準的防控措施。

流調是控制疫情的關鍵，流調收集的信息能起到有效遏制疫情擴散的關鍵作用，可以追蹤傳染源（患者）的活動軌跡，評估疫情可能波及的范圍，劃定風險區域、追蹤密切接觸者、排查高危人群，是開展風險評估、制定疫情防控政策的基本依據。

流調電話會問什么問題

個人基本信息：包括姓名、年齡、住址、旅居史等；

新冠疫苗接種記錄：包括接種時間、疫苗種類、劑次等；

健康狀況：近期是否有不適？近期是否就醫？是否有發熱、干咳、乏力、嗅覺減退或喪失、味覺減退或喪失、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛、腹瀉等“十大癥狀”；

近14天內旅居史、既往病史等；

病例密切接觸史：包括共同就餐、同乘公共交通、居家成員等（密接會由公共衛生專業技術人員進行科學判定）；

其他對疾病防控有用的必要信息等。

接到流調電話怎么辦

接到流調電話時，首先不要驚慌。被流調，不等于被感染。請積極配合，仔細回顧近期行程，如實相告。專家提示，回憶不完整在所難免，可以再補充。但拒不配合，故意隱瞞，造成疫情傳播的會被依法依規懲處。

如何詳盡回憶行程軌跡？可以通過查閱記錄，通話記錄、短信記錄、微信聊天記錄、電子支付記錄、乘車記錄等，幫您回憶起近期的出行和社交情況。通過事件聯想，近期在工作、學習、生活中發生了哪些印象深刻的事，以此為起點，之前或之后幾天，您去過哪里，接觸過哪些人。回憶“習慣中的例外”，如日常生活工作中，最近出現的例外或新結識的人。還可以請家人、朋友、同事、同學，以及對您的行程可能比較了解的人一同幫忙回憶。

專家強調，流調過程中的個人信息和隱私是受法律保護的，所有信息都將嚴格保密。所以，請放心接聽流調人員的流調電話！