京東是現(xiàn)在很大型的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，不少消費(fèi)者都會(huì)在京東上購(gòu)物，但如果在京東上面遇到了不合理的事件是可以進(jìn)行維權(quán)的。無論京東平臺(tái)的投訴還是12315投訴都是很有效的，所謂的12315投訴京東最狠的方法盡在趣丁網(wǎng)，歡迎收看！
1、撥打“4006065500”京東客服電話進(jìn)行投訴。
2、與京東平臺(tái)客服協(xié)商失敗時(shí)，可撥打消費(fèi)者投訴熱線“12315”進(jìn)行投訴反饋，但消費(fèi)者投訴案件需撥打商家所在區(qū)號(hào)+12315。京東總部位于北京，即“010-12315”。
3、或通過“全國(guó)123115平臺(tái)”進(jìn)行投訴。
4、以上方法均不成功時(shí)，可向京東總部工商局投訴。
5、對(duì)當(dāng)?shù)毓ど滩块T的處理有異議的，也可以向國(guó)家工商行政管理總局申請(qǐng)行政復(fù)議。
當(dāng)然，除了向京東客服和12315投訴外，還有以下渠道：
1、.利用媒體平臺(tái)投訴，如聚投訴、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、搜狐網(wǎng)等。
2、申請(qǐng)消費(fèi)者仲裁發(fā)起集體訴訟，如果網(wǎng)友有共同需求，可以聯(lián)系發(fā)起集體訴訟。
小編在此提醒大家，投訴前一定要留好證據(jù)，這樣投訴才能生效，否則就白費(fèi)了。
12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線，負(fù)責(zé)調(diào)解消費(fèi)者與商家就購(gòu)買的商品或服務(wù)發(fā)生糾紛等消費(fèi)者問題。 12345是當(dāng)?shù)卣峁┑姆?wù)熱線，可以集中處理各種求助、投訴、舉報(bào)等。結(jié)合起來，12345受理范圍更廣，而12315主要處理消費(fèi)者遇到的消費(fèi)糾紛。
向京東平臺(tái)舉報(bào)商家，可以申請(qǐng)交易糾紛，對(duì)京東投訴舉報(bào)商家很有用。
第一步：打開京東手機(jī)。
第二步：找到下方的TAB欄，點(diǎn)擊我的進(jìn)入下一頁，點(diǎn)擊客服進(jìn)入下一頁。
第三步：找到“交易糾紛”功能，點(diǎn)擊進(jìn)入并解決交易糾紛。
第四步：點(diǎn)擊選擇不滿意的產(chǎn)品，申請(qǐng)交易糾紛。
第五步：點(diǎn)擊進(jìn)入請(qǐng)求頁面后，填寫交易爭(zhēng)議請(qǐng)求的相關(guān)信息并提交。
第六步：如果您不想使用此方法解決糾紛，您也可以將其退回給售后服務(wù)。
京東不建議撥打12315，因?yàn)榻ㄗh先撥打京東自己的消費(fèi)者投訴熱線，12315對(duì)于投訴京東運(yùn)營(yíng)也是有用的。
撥打12315向京東平臺(tái)投訴會(huì)比較籠統(tǒng)，因?yàn)榫〇|平臺(tái)有很多部門，比如向京東平臺(tái)第三方商戶投訴，向京東自營(yíng)店投訴，向京東快遞投訴，或向整個(gè)京東平臺(tái)投訴。如果在京東平臺(tái)投訴第三方商家，可以直接聯(lián)系京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入。如果您對(duì)京東自營(yíng)店進(jìn)行投訴，您可以通過京東官網(wǎng)消費(fèi)者投訴熱線進(jìn)行投訴。
建議先聯(lián)系京東客服解決問題。如果對(duì)結(jié)果不滿意，可以直接撥打消費(fèi)者投訴熱線12315向京東平臺(tái)投訴。12315是國(guó)家推出的消費(fèi)者維權(quán)電話號(hào)碼，主要針對(duì)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。京東再大，如果消費(fèi)者在消費(fèi)過程中遇到問題，確實(shí)是平臺(tái)問題，可以直接撥打12315熱線投訴，非常有幫助。
投訴京東快遞、快遞員最有用的電話是950616和12305，如果消費(fèi)者需要投訴京東快遞，可以先嘗試通過撥打“950616”京東快遞客服熱線電話的方式進(jìn)行投訴。如果投訴后，消費(fèi)者對(duì)處理結(jié)果不滿意或者是京東快遞并未予以答復(fù)、處理，可以直接撥打“12305”國(guó)家郵政局投訴熱線進(jìn)行投訴。
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