熱水器爆炸事件概率并不高，但近期這個事情引熱議，讓人不得不引發(fā)關注，一家三口熱水器爆炸屬于突發(fā)事情，面對這種事，熱水器爆炸了應該找哪個部門？又應該如何賠償呢？讓我們一起來看看吧！

熱水器爆炸了應該找哪個部門 

熱水器爆炸了那就是說明熱水器質(zhì)量不好，現(xiàn)在的熱水器一般水箱的外壁做的很薄，很容易就發(fā)生一些危險情況，要是那樣的話，你就可以找售后看看能不能賠償。

先把現(xiàn)場拍下來留證據(jù)，再找經(jīng)銷商和廠家，必要時可以找消費者協(xié)會和媒體。

熱水器爆炸可以怎么賠償

如果是熱水器質(zhì)量問題，主要是熱水器生產(chǎn)廠家投保了產(chǎn)品質(zhì)量和責任險，在廠家和保險公司約定的熱水器使用時間內(nèi)，出了事由保險公司賠，保險公司賠付的包括熱水器本身，以及由其造成的損失。如果是熱水器以外的原因?qū)е碌谋ǎ荒苡墒褂谜咦约撼袚蚱渌ｋU來覆蓋了。

熱水器爆炸怎么處理

如果事件調(diào)查結(jié)果和熱水器生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品存在問題有關的話，其必須依法對受害者給予賠償。

【1】熱水器發(fā)生自爆，說明其可能存在危及人身安全的不合理因素，屬于缺陷產(chǎn)品。因此，該產(chǎn)品生產(chǎn)方理應根據(jù)受害人的傷亡程度給予其賠償，以彌補其身體、物品等方面的損失。

如果導致受害人住院的，生產(chǎn)方需要支付其醫(yī)療費、住院伙食補助費、誤工費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、后續(xù)治療費、法醫(yī)鑒定費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等費用。

【2】如果是熱水器質(zhì)量問題，主要是熱水器生產(chǎn)廠家投保了產(chǎn)品質(zhì)量和責任險，在廠家和保險公司約定的熱水器使用時間內(nèi)，出了事由保險公司賠，保險公司賠付的包括熱水器本身，以及由其造成的損失。

總而言之，如果事件調(diào)查結(jié)果顯示，熱水器爆炸系產(chǎn)品質(zhì)量問題的話。那不管是在熱水器保修期內(nèi)，還是保修期外，生產(chǎn)方都必須承擔相應的責任，對受害者給予賠償。